to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Ana Kart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
2021 Şubat ayında büyük bir güvenle ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Macbook cihazım, sadece evde ve son derece özenli şekilde kullanılmış olmasına rağmen ana kart arızası verdi. Cihazda en ufak bir çizik yok, fiziksel darbe ya da sıvı teması kesinlikle olmadı. Cihaz yalnızca ev ortamında film izlemek ve çok nadiren Excel kullanmak amacıyla çalıştırıldı. Bu kadar dikkatli kullanılan bir cihazda bu denli ciddi ve maliyetli bir arıza kabul edilemez.
Apple yetkili servisi, cihazın ana kartının yandığını söyleyerek benden 15.000 TL + KDV gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu cihazın bu şekilde arıza vermesi ne teknik olarak ne de mantıken kabul edilebilir. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kalite algısı yaratan bir markadan böyle bir hizmet almak, müşteriyi mağdur etmektedir.
Bu tamamen kronik bir donanımsal problem olup, Apple’ın sorumluluğunda olan bir konudur. Bu mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yaptığımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı buradan bildiriyorum.
Apple, müşterisinin arkasında duramayacaksa, premium algısıyla sattığınız ürünler neye yarar?
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!
Gelişme
Apple Türkiye’ye Büyük Hayal Kırıklığı ve Mağduriyet!
2021 Şubat ayında büyük bir güven ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Macbook cihazım, sadece evde ve son derece özenli şekilde kullanılmış olmasına rağmen ana kart arızası verdi. Cihazda en ufak bir çizik yok, fiziksel darbe ya da sıvı teması kesinlikle yok. Cihaz yalnızca ev ortamında film izlemek ve çok nadiren Excel kullanmak amacıyla çalıştırıldı. Bu kadar dikkatli kullanılan bir cihazda bu denli ciddi ve maliyetli bir arıza kabul edilemez!
Apple yetkili servisi, cihazın ana kartının yandığını söyleyerek benden 15.000 TL + KDV gibi fahiş bir ücret talep etti. Bu cihazın bu şekilde arıza vermesi ne teknik olarak ne de mantıken kabul edilebilir.
Bu tamamen kronik bir donanımsal problem olup, Apple’ın sorumluluğunda olan bir konudur. Bu mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yaptığımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı buradan bildiriyorum.
Koskoca Apple, müşterisinin arkasında duramayacaksa, “Premium” algısıyla sattığınız ürünler neye yarar?
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!
