to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Haksız Ödeme Talepleri Ve Tehditkâr Aramalarla Mağduriyet
Apex Gelişim’den belge almak için başvuruda bulundum, ancak daha sonra iptal talebinde bulundum ve iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır farklı numaralardan sürekli aranıyor ve benden 3.000 TL ödeme yapmam isteniyor. Ayrıca ödeme yapmazsam avukat masraflarıyla birlikte borcun 15.000 TL’ye çıkacağı ve yasal işlem başlatılacağı şeklinde tehdit ediliyorum.
Herhangi bir hizmet veya ürün almadım, sadece belge iptali gerçekleştirdim ve hiçbir ödeme yapmadım. Bana iletilen belgelerde adım ve bilgilerim yer alıyor, ancak bu süreçte sürekli baskı ve tehditlerle karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ödeme yapmam gerektiği söyleniyor, çözüm sunulmuyor.
Bu durumun son bulmasını, gereksiz aramaların ve haksız ödeme taleplerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Kayıtlarımız incelendiğinde, tarafınızın başvurusu sonrasında eğitim içeriği, belge türü, teslim tarihi ve ücret bilgisi hakkında bilgilendirildiği, sesli onayınız alınarak sürecin başlatıldığı ve belge tarafınıza başarıyla iletildiği tespit edilmiştir. İptal talebiniz, belge tarafınıza teslim edildikten sonra yapılmıştır. Hizmetin tamamlanması ve sertifikanın tarafınıza iletilmiş olması nedeniyle iptal hakkınız yasal olarak ortadan kalkmıştır. Dolayısıyla ödeme yükümlülüğünüz devam etmektedir. Kurumumuz hiçbir şekilde tehdit, baskı veya uygunsuz tahsilat yöntemi kullanmamaktadır. Tüm tahsilat süreçleri yalnızca sözleşmeye dayalı olarak ve resmi yasal kanallar üzerinden yürütülmektedir. Tüm görüşme kayıtları, belge teslim onayı ve katılım verileri sistemimizde mevcut olup, gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunulabilir.