Vaat Edilen Hizmet Ve İlgi Sağlanmadı, Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Apaydın Rehberlik ve Danışmanlık / Apaydın Mektep adlı firmadan yaklaşık 2 ay önce oğlumun LGS’ye hazırlık süreci için bir paket aldık. Kayıt öncesinde hem beni hem eşimi defalarca aradılar, ben erteledikçe aramaya devam ettiler. Eve görüşmeye gelen kişi firmayı ve sistemi çok övdü, sürekli takip edeceklerini, yakından ilgileneceklerini söyledi; ancak yaşadıklarımız anlatılanlarla asla örtüşmedi.

Öncelikle konu anlatımları oldukça yetersiz ve açıklayıcı değil, videolar ve içerikler anlaşılır değil. Verdikleri hizmetin, bize çizilen tabloyla uzaktan yakından alakası olmadığını gördük. Kayıt öncesinde “sürekli takip” ve “yakın ilgi” vurgusu yapmalarına rağmen herhangi bir düzenli takip, ilgi ya da geri bildirim alamadık. Youtube.com’da bile çok daha anlaşılır ve ücretsiz içerikler mevcutken, aldığımız bu hizmetin kayda değer bir faydasını göremedik.

Bu süreç için tarafımdan havale yoluyla aylık 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yapıldı. Hizmetten memnun kalmadığımız için sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise iptal talebim kabul edilmedi. Sözleşme imzalanırken eşim, aceleyle ve bavulu kapıdayken, el yazısıyla “iptal edilemez” tarzında bir ifade yazmış; bunu o anda görmedim, fark etseydim kesinlikle izin vermezdim. Bu durum, aceleye getirilmiş ve bizim aleyhimize bir kayıt olarak kullanılmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığımızı, vaat edilen ilgi ve kaliteyi bulamadığımızı, içeriklerin de yeterli ve anlaşılır olmadığını belirtmek isterim. Apaydın Rehberlik ve Danışmanlık / Apaydın Mektep ile yaptığımız sözleşmenin iptal edilmesini ve havale ile ödediğim toplam 10.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum.