Garanti Kapsamındaki Monitörümde Çizgi Sorunu Ve Yanıtsız Destek

Tecpro garantisi kapsamında olan AOC marka monitörümde, ekranın alt kısmından başlayıp zamanla artan rengârenk yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü 2023 yılında İtopya üzerinden satın aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Sorunun çözümü için iki hafta önce Tecpro’nun garanti e-posta adresine başvurdum; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Monitörümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Seri numaram: SXIP3HA001235.
Cevap gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.