Jojobet’e 5.000 TL Havalesi Hesaba Yansımadı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Başlık: Jojobet’e Yatırdığım 5.000 TL Hesabıma Geçmedi, İade de Yapılmıyor

Jojobet platformunda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle hem Jojobet’ten hem de alt lisans sağlayıcısı Antillephone NV’den şikayetçiyim.

21.02.2026 tarihinde saat 16:04’te, Jojobet’in internet sitesinde belirtilen Yapı Kredi Bankası hesabına banka havalesi ile 5.000 TL gönderdim. Havale alıcı olarak Du… Al… GÜ… isimli ve TR41**************************05 IBAN’lı hesaba yapıldı. İşlem banka tarafında başarıyla gerçekleşmesine rağmen, tutar Jojobet oyuncu hesabıma (kullanıcı adım: Azem1987) hiçbir şekilde yansımadı ve hesabımda bekleyen işlem ya da incelemede olan ödeme gibi herhangi bir kayıt da oluşmadı.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli olarak aynı kalıpları tekrar eden, çözüm sunmayan bir yapay zeka botuna yönlendirildim. İnsan bir temsilciyle görüşme talebim her seferinde engellendi ve somut bir yanıt alamadım. Hizmet fiilen sunulmadığı ve para hesabıma aktarılmadığı için, yatırdığım 5.000 TL’nin asıl banka hesabıma iadesini talep ettim fakat bu talebim de dikkate alınmadı.

Resmi banka dekontumu ve bot ile yaptığım görüşmelerin ekran görüntülerini kanıt olarak hazırladım. Bu yaşananlar hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu niteliktedir. Jojobet’in bu güven ihlali nedeniyle artık hizmetlerini kullanmak istemiyorum.

Antillephone NV’nin, alt lisansı altındaki Jojobet’e gerekli müdahaleyi yaparak ya yatırdığım 5.000 TL’nin derhal Jojobet hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ya da tercihen 5.000 TL’nin yapmış olduğum banka havalesi üzerinden tarafıma iade edilmesini sağlamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Platform: Jojobet
Kullanıcı adı: Azem1987
İşlem tarihi ve saati: 21.02.2026 – 16:04
Tutar: 5.000 TL

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.