to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Sultangazi Antephan Künefe Baklava Kadayıf şubesinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Her hafta düzenli olarak tatlı yemeye gittiğimiz bu işletmenin tuvaletini, o gün yalnızca üç yaşındaki çocuğum için kullanmak istedim. Camları silen bir çalışan, tuvaletin sadece müşterilere ait olduğunu söyleyerek bizi içeri almadı.
O an yeni bir ürün almamış olsam da kendisine her hafta bu mekâna tatlı yemeye geldiğimizi açıkça belirttim; buna rağmen son derece anlamsız ve katı bir tutum sergiledi. Küçük bir çocuğun acil ihtiyacına rağmen, müşterisi olduğumuz bir yerden bu şekilde geri çevrilmek hem insanlık hem de müşteri ilişkileri açısından çok rahatsız edici bir durumdur.
Bu yaklaşımın işletme tarafından kesinlikle gözden geçirilmesini, çalışanların özellikle çocuklu ailelere karşı daha duyarlı ve insani bir tavırla hareket etmesi için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Antephan Künefe Van şubesine katmer almak için gittik. Katmeri hazırlayan çalışanın hijyen kurallarına uymadığını, eldiven takmasına rağmen hamuru kollarına çarptırarak ve kol kıllarıyla temas ettirerek hazırladığını gördük. Bu durumu görünce katmer siparişi...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 12.50 civarında Antephan Künefe Katmer Aydınlı şubesinde yemek yemek için bulunduk. Restoranda sadece biz yoktuk, ancak yine de siparişlerimiz yaklaşık 30 dakika gibi uzun bir sürede geldi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki ziyaretlerimizde de aynı şekilde siparişl...
20.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Antephan Künefe Sefaköy şubesinde arkadaşım ile birlikte yaşadığımız olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimiz sonrası hesabımızı ödedik (ben 280 TL, arkadaşım ise 390 TL kart ile ödeme yaptı). Ancak yetkili olduğunu düşündüğümüz bir personel, so...
Tarih 15.09.2024 tarihi akşam saatlerinde Antephan Van şubesine eşim ve kızımla künefe yemeğe gittik. Üst kattaki çocuk oyun alanına yakın bir masada oturduk. Deri koltukta eşimle yan yana oturduk. Eşim sadece kolumu omzumu atarak kızımızı oyun alanında izlemeye başladık. Tam da bu esnada bir görevl...
Antephan künefe Tuzla şubesinde sütün içinden peçede çıktı. Tatlımızı yedikten sonra süt getirmeyi unuttuklarını fark ettik ve getirmelerini istedik. Gelen sütü bardaklara paylaştırıp bir kısmını (2 yaşındaki oğlum dahil) içtikten sonra içinde bir şey olduğunu fark ettik ve dibi sapsarı olan sütlüğü...
Yorumlar