to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Acil İhtiyacına Duyarsız Kalan İşletme Hayal Kırıklığı Yaşattı
15.12.2025 tarihinde Sultangazi Antephan Künefe Baklava Kadayıf şubesinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Her hafta düzenli olarak tatlı yemeye gittiğimiz bu işletmenin tuvaletini, o gün yalnızca üç yaşındaki çocuğum için kullanmak istedim. Camları silen bir çalışan, tuvaletin sadece müşterilere ait olduğunu söyleyerek bizi içeri almadı.
O an yeni bir ürün almamış olsam da kendisine her hafta bu mekâna tatlı yemeye geldiğimizi açıkça belirttim; buna rağmen son derece anlamsız ve katı bir tutum sergiledi. Küçük bir çocuğun acil ihtiyacına rağmen, müşterisi olduğumuz bir yerden bu şekilde geri çevrilmek hem insanlık hem de müşteri ilişkileri açısından çok rahatsız edici bir durumdur.
Bu yaklaşımın işletme tarafından kesinlikle gözden geçirilmesini, çalışanların özellikle çocuklu ailelere karşı daha duyarlı ve insani bir tavırla hareket etmesi için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
