Antep Aşkına Yanlış Ürün Gönderildi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmedi!

Antep Aşkına firmasından Shopier üzerinden “psikopat acı biber” ürününü sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün kesinlikle acı değil, bildiğiniz tatlı biber çıktı ve gönderilen ürün tamamen yanlış. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

16 Aralık tarihinde verdiğim ve 833041579 sipariş numarasıyla kayıtlı, toplam 3.210 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmaya durumu ilettim. Yanlış ürünü göndermelerine rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ürün gönderip müşteriyi yok sayan bu yaklaşım nedeniyle firmayı güvenilir bulmuyorum. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini, tarafıma doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.