Yaşlı Engelli Hastaya Kayıt Açılmaması Ve Kaba Davranış

25 Şubat 2026 saat 08:40 civarında Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kardiyoloji 9. Poliklinik’te annemle birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Annem bu poliklinikte görev yapan bir hoca tarafından daha önce ameliyat edildi, kontrole gelmemize rağmen kayıt alan görevli anneme muayene kaydı açmayı reddetti. “Burada muayene yapmıyoruz, başka polikliniğe gidin” diyerek bizi geri çevirdi.

Başka polikliniğe gitmemiz söylenmesine rağmen zaten randevu bulmakta çok zorlanıyoruz, nadiren randevu bulunduğunda da yalnızca ınr testi yapılıp gönderiliyoruz, muayene edilmiyoruz. Ameliyatını yapan hocaya aylar sonra kontrol amaçlı geliyoruz ama resmen kapıdan kovuluyoruz. Annem 72 yaşında ve engelli olmasına rağmen görevli kişi hiçbir şekilde bunu önemsemedi, üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı. Polikliniği adeta kendi özel muayenehanesi gibi görüp istediğini alıp istemediğini almayan bir tavırla davrandı.

Kendi adıma muayene olmak istediğimde de buna izin vermedi, “Her önüne geleni muayene etmiyoruz” diyerek beni de geri çevirdi. Nedenini sorduğumda ise “Böyle konuşarak bir yere varamazsın, beyaz kod çağırıp güvenliğe attırma kendini” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Anneni daha fazla yormamak ve üzmemek için hasta hakları birimi ya da başhekimlik gibi herhangi bir birime de başvurmadım. Hastane koridorlarında her yerde hasta hakları afişleri asılı olmasına rağmen, yaşadığımız bu muamele bu hakların sadece kağıt üzerinde kaldığını gösteriyor.

Hem yaşlı ve engelli bir hastaya hem de refakatçisine karşı böyle bir tutumun hiçbir şekilde kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmasını ve annemin kendi ameliyatının yapıldığı bu poliklinikte muayene edilmesini talep ediyorum.