Topuğunda Şiddetli Ağrı Yaratan Anta Ayakkabısı İçin InterSport’tan İade Reddi

Anta marka 43 numara atsc erkek beyaz spor ayakkabıyı İntersport üzerinden satın aldım. Ürünü 22 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım, 23 Haziran sabahı saat 08.00’de işe giderken ilk kez giydim. Öğleden sonra yaklaşık 15.00 civarında her iki ayak topuğumda da ciddi bir acı hissettim. Kontrol ettiğimde topuklarımın su topladığını ve kıpkırmızı olduğunu gördüm.

Bunun üzerine İntersport müşteri hizmetlerini aradım, benden video ve görsel ile birlikte mail göndermemi istediler. İstedikleri şekilde maili gönderdim; ancak ürünü giydiğim için iadesini gerçekleştiremeyeceklerini, istersem sadece incelemeye gönderebileceğimi ve inceleme sonrasında karar verileceğini ilettiler. Ayağım bu kadar zarar görmüşken, bu kadar kısa sürede bu seviyede rahatsızlık veren bir üründe müşteri sağlığının ve memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulmasına gerçekten üzüldüm.

Anta Sport Türkiye’den, bayiniz olan İntersport’un bu konuya yaklaşımını da dikkate alarak sürece bizzat dahil olmasını, ilgili mağaza ile görüşerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Siparişimde yer alan Anta 43 numara atsc erkek beyaz spor ayakkabının iadesinin hızlı bir şekilde alınmasını ve tercih edeceğim başka bir modelle değişimini veya ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve sağlık sorununa yol açan bu durumun, marka itibarınız ve müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.