to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yönetimin İlgisizliği
8 Kasım 2025 tarihinde saat 18:27’de İstanbul Haramidere Bazaar’daki Anpagross mağazasında, ekmek reyonunun önünden geçerken simit arabasıyla çalışan bir personel, 'Çekilin, çekilin' diyerek kalabalığın arasından hızla geçmeye çalıştı ve bana çarptı. Kendisine 'Yavaş olur musun?' dediğimde ise beni azarlamaya başladı ve 'Sinirli konuşuyorsun benimle, dikkat et konuşmalarına' şeklinde ifadeler kullandı. O sırada mağaza çok kalabalıktı, müşteriler de olaya şahit oldu ve müdahale etti; fakat başka hiçbir çalışan veya yetkili duruma dahil olmadı.
Çalışanın bu tavrını kesinlikle hoş bulmadım. Hizmet sektöründe çalışan birinin müşterilere karşı daha anlayışlı ve ılımlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda mağaza yönetiminin çalışanla görüşmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz tarihte yaşanan durum, ilgili mağaza yönetimi ve personel ile paylaşılmış olup, gerekli inceleme yapılmıştır. Hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetimizi ön planda tutan bir anlayışla, çalışanımıza uyarıda bulunulmuş ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınmıştır. Geri bildiriminiz, hem mağazamız hem de personelimiz için değerli bir hatırlatma olmuş; hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli alışverişler dileriz.
