Beşiktaş Anpa Gross Otoparkında 3 Saat Ücretsiz İddiasına Rağmen 500 TL Ücret İtirazı

18 Şubat akşamı İstanbul Beşiktaş’taki Anpa Gross mağazasının otoparkını kullandım. Otopark girişinde 3 saat ücretsiz yazmasına rağmen, yaklaşık 18.30–20.30 saatleri arasında, yani 2 saatlik kullanım için benden 500 TL ücret alındı. Tabeladaki “3 saat ücretsiz” ifadesiyle yaşadığım bu durum birbiriyle tamamen çelişiyor ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ödemeyi kartla yaptım ve banka uygulamamda işlem kaydı hâlâ duruyor, bu nedenle ödeme kanıtım mevcut. Konuyu otopark görevlisine ilettiğimde ise ücretin bu olduğu söylendi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Hem haksız kazanç hem de müşteri yanıltılması olarak gördüğüm bu uygulama nedeniyle, alınan 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca otoparkta belirtilen “3 saat ücretsiz” bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.