Anpa Gross Market Otopark Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Personel Davranışı

16.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Anpa Gross Market Beşiktaş‑Fulya şubesine alışveriş için gittiğimde otoparkı kullandım. Otoparka girişte ne otoparkın ücretli olduğuna, ne de 1500 TL ve üzeri alışveriş şartı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir tabela veya açık, görünür bir uyarı bulunmadığı için otoparkın ücretsiz olduğunu varsayarak aracımı bıraktım.

Çıkış esnasında yalnızca Anpa merdivenlerinde ve çıkıştaki gişenin camında otopark ücretine ve 1500 TL üzeri alışveriş şartına ilişkin bir yazı olduğunu gördüm. Buna rağmen, sadece yaklaşık 30 dakika kaldığım otopark için benden 350 TL ücret talep edildi. Bu bilgilendirme şekliyle tüketicilerin yanıltıldığını ve mağdur edildiğini düşünüyorum.

Ücret talebine itiraz ettiğimde görevli personel, otoparkın ücretsiz olması için 1500 TL market alışverişi zorunlu olduğunu söyleyerek kaba bir üslupla davranmaya devam etti. Hem açık ve net bir şekilde önceden bilgilendirilmemiş olmam, hem de personelin kaba tavrı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Bu nedenle, benden talep edilen otopark ücretinin iptal edilmesini, otopark koşullarına ilişkin bilgilendirmelerin girişte herkesin görebileceği şekilde açık ve anlaşılır biçimde düzenlenmesini ve personelin kaba davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.