to read complaints and reviews, or file yours.Kuaför Personelinin Tutumu Küçük Çocuğumu Mağdur Etti
16 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Annabella Resort Otel’de 6 gece konakladık. Genel olarak otelden memnun kalmamıza rağmen, otelin kuaför salonunda çalışan ve geçici yapıştırma dövme hizmeti de sunan personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık.
7 yaşındaki oğluma ücretini ödeyerek sticker tarzı geçici dövme yaptırdık. Dövme aynı gün havuza girdiği için silindi ve bu durumu normal karşıladık. Otelden ayrılacağımız gün, oğlumun isteği üzerine dövmeyi tekrar yaptırmak için kuaför salonuna gittik ve çalışanla önceden bu konuda konuşmuştuk. Ancak, çıkış günü kuaför çalışanı muhtemelen tekrar ücret ödemeyeceğimizi düşünerek çok meşgul olduğunu, 2 saatten önce müsait olamayacağını söyledi. Bunu söylediğinde zaten 45 dakikadır bekliyorduk. Dövmenin uygulanması 1 dakika bile sürmemesine rağmen, küçük bir çocuğun otelden ağlayarak ayrılmasına sebep oldu. Oysa ücreti tekrar ödemeye hazırdık.
Bu tutumun otelin genel kalitesine ve misafirperverliğine yakışmadığını düşünüyorum. Rezervasyon numaramız 1379533’tü ve dövme için ilk seferinde 100 TL ödeme yaptık. Otel yönetiminden, en azından bir özür ve benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle bu yaşananlardan dolayı çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz, Annabella Diamond Hotel & SPA olarak yaptığımız tüm uygulamalar misafirlerin lehine uygulamalardır. Kaldı ki bizim için en önem verdiğimiz çocuk dostu otel, aile oteli gibi kavramları yaşatan bir tesisin bu şikayet ile anılmasına gönlümüzün elvermeyeceğini keşke bilip tesisimizden çıkmadan misafir hizmetlerine başvurmuş olsaydınız mutlaka çocuğumuz mutlu şekilde dönmüş olurdu. Şu anda sizin için sorunun yaşandığında yapabileceklerimizi elbette anlatamayız. Tüm çalışma arkadaşlarımız ve esnaflarımız misafir memnuniyetine olan sıfır tolerans politikamızı bilirler. Tüm yaşananları bize çıkmadan iletmenizi dilerdik. Annabella Diamond Hotel & SPA
Maalesef olayı çıkış günümüzde ve saatinde yaşamamızdan dolayı daha fazla bulunmak ve konuyu çocuğumun yanında daha fazla uzatmak istemedik bu olayın telafisi olduğunu düşünmemekteyim başka çocukların mağdur olmaması için çalışanınızı uyarmanız yeterli diye düşünüyorum sevgilerle
