to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası 6 Anketi Otomatik Gönderildi Ve Destek Yanıtsız
Ankethane web sitesi üzerinden tanımlı anketlerimi çözerken ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. Çeyiz anketini tamamladıktan sonra, hesabımda listelenen diğer 6 anketi henüz ben açıp çözmeden sistem bu anketleri kendiliğinden “gönderildi” olarak işaretledi ve bu anketler için tanımlı tüm haklarım bir anda kayboldu. Bu sorun yaklaşık iki hafta önce, 4 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 14:00–15:00 aralığında yaşandı.
Otomatik gönderilen bu 6 anketin her birinden kazanacağım puanlar ve nakit ödüller vardı. Sistem hatası nedeniyle bu anketleri hiç çözmeden kaybetmiş oldum ve toplamda hak ettiğim kazanç hesabıma yansıtılmadı. Kullanıcı olarak kendi hatam olmamasına rağmen, sistemdeki bu problem yüzünden gelir kaybına uğradım.
Yaşadığım sorunu Ankethane uygulaması içindeki “Canlı Destek” bölümünden defalarca iletmeme rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Destek tarafının tamamen sessiz kalması, hem mağduriyetimi uzatıyor hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Talebim, sistem tarafından otomatik olarak kapatılan 6 adet anketin hesabıma yeniden açılması ve bu anketleri çözdükten sonra hak edeceğim puan ve ödüllerin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Ankethane.com platformunda anketlere katılarak kazanç elde etmekteyim. Sistem üzerinde biriken bakiyem doğrultusunda 18.05.2026 tarihinde saat 16:10’da 370,00 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme durumum hâlâ “Beklemede” olarak görünmekte ve kazancım hesabıma aktarılmamaktadır.
Platformun vadettiği ödeme sürelerine uyulmamış, tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ekran görüntüsünde de açıkça görüldüğü üzere çekim talebim hâlâ onay beklemektedir. Ankethane yetkililerinden bu gecikmenin nedenini açıklamalarını ve 370 TL tutarındaki ödememin ivedilikle sistemde kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yasal haklarım ve platformun kendi kuralları kapsamında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde kullanıcıları mağdur eden bu sistem hakkında gerekli tüm platformlarda şikayetlerimi yenileyeceğimi belirtmek isterim.
Ankethane web sitesinde sistem hatası nedeniyle 6 anketim otomatik olarak gönderildi olarak işaretlendi ve hak ettiğim puan ve ödüller kayboldu. Canlı Destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum hesabımda maddi kayba ve güven kaybına yol açtı.
