Anket Tarlası Uygulamasında Güncelleme Hatası Ve Hesaba Erişilememesi

Android telefonumda kullandığım Anket Tarlası uygulamasına 6 Eylül gecesi saat 01.00 civarında girmek istediğimde uygulama güncelleme istedi. Güncelleme butonuna bastığımda ise internet bağlantısı yok şeklinde hata veriyor. Aynı anda diğer uygulamalarda internete sorunsuz bağlanabilirken sadece Anket Tarlası’nda bu hatayı alıyorum.

Google Play Store üzerinden uygulamayı güncellemeyi denedim, güncelleme yapıldı görünüyor ancak uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda yine güncelleme istiyor ve aynı hatayı veriyor. Uygulamayı telefonumdan tamamen silip yeniden yükledim, buna rağmen sorun devam ediyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Uygulamada 5*************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda yaklaşık 141,01 TL bakiyem bulunuyordu. Yaşadığım bu hata nedeniyle hesabıma erişemiyor ve bakiyemi de kullanamıyorum.

Hesabımın tekrar açılarak erişime uygun hale getirilmesini, uygulamadaki sorunun giderilmesini ve hesabımda görünen bakiyemin korunmasını talep ediyorum.