Eksik Temizlik Ve Yapılmayan İlaçlama Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

20 gün önce Anka Temizlik Şirketi'nden Göztepe Mahallesi'ndeki boş evimizin temizliği ve ilaçlaması için hizmet aldık. Nakit olarak 10.500 TL ödeme yaptık ve elimizde sadece bir dekont bulunuyor, herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Dekontta ise şirketle ilgisi olup olmadığını bilmediğimiz başka bir isim yer almakta.

Hizmet sonrası ilk kontrolde her şey düzgün gibi görünüyordu. Ancak eve taşındıktan sonra birçok eksiklik ortaya çıktı. Pimapende ve klozette 'çıkmaz' denilen lekeleri biz kolaylıkla çıkarabildik. Fırın ise temizlenmemişti, oysa özellikle belirtilmişti. Ayrıca evin farklı noktalarında da sonradan birçok eksik ve yapılmamış temizlik olduğunu fark ettik. Özellikle ilaçlama hizmetinin de hiç yapılmadığını anladık.

Durumu şirket yetkilisi H**** Bey'e ilettik, ancak şehir dışında olduklarını ve ilgilenemeyeceklerini belirterek ters bir şekilde cevap verdiler. Aramalarımıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha bu şirketten kesinlikle hizmet almak istemiyorum.