Ödeme Yapılan Beko Servisi Randevu Vermedi 13 Bin TL İadesi Talebi

Ankara’da faaliyet gösteren, internet sitesi ankara724servis.com.tr olan Beko çamaşır makinesi servisini yaklaşık bir hafta önce, çamaşır makinem çalışmadığı için eve çağırdım. Gelen servis görevlisi, arızanın giderilmesi için 13.000 TL ücret gerektiğini, bu tutarı peşin ödemem gerektiğini söyledi. Ben de 13.000 TL’yi nakit olarak kendisine ödedim.

Ödemeyi aldıktan sonra makinenin bir parçasını söküp ertesi gün gelip takacağını, sorunu çözeceğini belirtti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Bu süre içerisinde kendilerini 5–6 kez telefonla aradım, her seferinde “yarın geleceğiz” diyerek oyaladılar fakat hiçbir randevuya uymadılar ve mağduriyetimi gidermediler.

Ödemiş olduğum 13.000 TL’nin iadesini ve çamaşır makinemin ya tamir edilmesini ya da verdiğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.