Ankara Üniversitesi Hastanesi Personel İlgisizliği ve Randevu Sorunu Mağduriyeti

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi vehbi Koç göz bankası glokom bölümüne gittiğimizde, sekreter olarak görev yapan 50 yaşlarında, esmer ve siyah saçlı bir bayanın sürekli olarak hastalara karşı kaba ve ters davrandığına şahit olduk. Sadece bize değil, sıradaki diğer hastalara da aynı şekilde davranıyor. Ayrıca içeride bulunan, gözlüklü bir teknik personelin de bir yakınıma yüksek sesle ve tersleyerek konuştuğunu gördüm. Hasta insanlara bu şekilde davranılması gerçekten kabul edilemez.

Randevu almak için elimize bir kağıt verilip, 0312 595 ** numaralı telefonu aramamız söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır, her gün farklı telefonlardan aramamıza rağmen telefona hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Madem bu numara kullanılmıyor, neden hastalara veriliyor. Anlamış değilim. Randevu almak için defalarca uğraşmamıza rağmen sonuç alamadık.

Personel davranışlarının düzeltilmesini ve en azından randevumuzun tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum.