to read complaints and reviews, or file yours.Yineleyen Belge Talepleri Operasyon Provizyon Sürecini Uzatıyor
Merhaba,
14.08.2026 tarihinde Beylikdüzü Medicana Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum ile Kardiyoloji bölümlerinde planlanan operasyonlarım için provizyon talebinde bulunulmuştur.
Sigorta şirketinizin talebi üzerine e-Nabız kayıtlarımı eksiksiz şekilde, sayfa numaraları ve toplam sayfa sayıları görünecek şekilde iletmeme rağmen aynı belgeler tekrar tekrar talep edilmektedir.
Daha önce iletilmiş belgelerin yeniden talep edilmesi nedeniyle provizyon sürecinin gereksiz yere uzatıldığını düşünmekteyim. Eksik olduğu belirtilen herhangi bir belge veya bilgi varsa, bunun açık ve somut olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Başvurumun mevcut belgeler üzerinden değerlendirilerek makul süre içinde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sigorta şirketi tarafından tarafımdan ek tıbbi bilgi ve belge talep edilmesi halinde, mevcut rapor ve tetkik sonuçlarını paylaşmaya hazırım. Ancak özellikle radyolojik görüntülemelerde yer alan MR tetkiklerinin sonuç raporları ihtiyaç duyuluyorsa ayrıca iletilebilir. Bununla birlikte, sağlık hizmetinin alındığı kurum sigorta şirketiniz ile anlaşmalı bir sağlık kuruluşu olup, gerekli görülen tıbbi bilgi, rapor ve görüntülemelerin ilgili sağlık kuruluşundan doğrudan temin edilmesi de mümkündür. Daha önce tarafımdan iletilmiş bilgi ve belgelerin tekrar tekrar talep edilmesi sürecin gereksiz şekilde uzamasına neden olmaktadır. Bu nedenle, eksik olduğu düşünülen belge veya bilgilerin açık ve somut olarak tarafıma bildirilmesini, mevcut belgeler üzerinden değerlendirme yapılarak provizyon sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mesude A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mesude A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
