Araç Hasar Süreci ve Şikayetler

16ha926 plakalı aracımla yaklaşık 3 hafta önce kaza yaptım ve Ankara Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı. Ankara Sigorta’nın yönlendirdiği Y**** Ö***** Sigorta Ekspertiz firması aracı inceledi ancak sonrasında ne Tramer kaydı ile ilgili bir gelişme paylaşıldı ne de dosyam hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda ne Y**** Ö***** Sigorta Ekspertiz firmasına ulaşabiliyorum ne de Ankara Sigorta’dan sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Motorum İstanbul’daki serviste bekliyor ve bu süreçte aracımı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Hasar dosya numaram 000001760737’dir.

Ayrıca Ankara Sigorta’nın yönlendirdiği bu eksper firmasıyla ilgili benzer şekilde sorun yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu, bu firma ve sigorta şirketi hakkında internet ortamında yüzlerce şikayet bulunduğunu görüyorum. Hem sigorta şirketinin hem de özellikle Y**** Ö***** Sigorta Ekspertiz firmasının ilgisiz, geciktirici ve insanlarla adeta alay eder tavrından dolayı ciddi mağduriyetler yaşandığını düşünüyorum.

Hasar dosyamın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, aracımın durumu ve Tramer kaydı ile ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse avukatım aracılığıyla hem Ankara Sigorta hem de Y**** Ö***** Sigorta Ekspertiz hakkında yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.