to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın Hasar Dosyasının Açık Kalması Ve Ödeme Gecikmesi
18 Temmuz tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında, Ankara Sigorta’daki 272102475 numaralı hasar dosyam bir aydır hâlâ kapatılmadı. Aracım 2009 model Ford Connect, plakası 55 rl 204’tür. Aracın onarımı yaklaşık iki hafta önce tamamlanmasına ve tüm faturalar sigorta şirketine iletilmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı.
Şu anda aracın ödemesi yapılmadığı için ustadan aracımı teslim alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dosyamın bu şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum, tüketici olarak haklarımın göz ardı edildiğini düşünüyorum ve gerekirse resmi yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ankara Sigorta’dan dosyamın acilen kapatılmasını, aracın onarım bedelinin en kısa sürede ödenmesini ve tarafıma yapılan bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca ilgili birimlerin daha saygılı ve süreci ciddiye alan bir iletişim kurmasını istiyorum.
Sayın Emrah C., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Emrah C., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
