Ankara Sigorta’nın Açıklamasız Eklediği 109.620 TL’lik Hasar Kaydının Kaldırılması Talebi

Ankara Sigorta ile yaptırmış olduğum poliçe kapsamında, sahibi olduğum 34 pn 3280 plakalı Skoda Octavia aracımla 2025 yılının 7. Ayının 13’ü ve 28’inde iki ayrı kaza yaptım. Bu kazalara ilişkin olarak E11/G0142 levha numaralı ekspertiz, 0534***********17 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçerek 20 Ağustos Çarşamba günü aracı incelemek ve hasar değerlemesi yapmak üzere görüşme gerçekleştirdi.

Ekspertiz tarafından aracım incelendi ve araçta iki farklı hasar tarihi ve zamanı bulunması sebebiyle tarafıma bir beyanname imzalatıldı. Ancak aracımda herhangi bir düzeltme ya da onarım işlemi yapılmadan, 28.07.2025 tarihinde 5664 sorgusunda “erp - Park Halinde Çarpılma” açıklamasıyla 109.620,61 TL tutarında, 1679099 numaralı hasar dosyasına bağlı bir hasar kaydı yansıtıldığını gördüm.

Ekspertiz incelemesi ve beyanname sürecinin ardından, ne Ankara Sigorta’dan ne de ekspertiz firmasından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu tutarda bir hasar kaydının, araç satışında ve genel piyasa değerinde ciddi bir değer kaybına yol açacağı açıkça ortadadır.

Bu nedenle, 109.620,61 TL tutarındaki hasar kaydının hangi gerekçeyle ve hangi somut işlem sonucunda oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını; bu işlem sonucunda hak ettiğim varsa hasar ödemesinin tarafıma yapılmasını veya haksız bir işlem söz konusuysa araç üzerindeki ilgili hasar kaydının kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.