Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Muhasebe Biriminde İletişimsizlikten Mağduriyet

Ankara Medipol Üniversitesi’nde öğrenciniz A*** A* K****** adına kayıt sırasında 08.09.2026 Salı günü 266.835 TL’lik ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdik. Aynı gün bu ödemenin iptal edilmesini ve taksite çevrilmesini talep ederek dilekçe verdik. Bize, ödemenin 2–3 gün içinde iade edileceği bilgisi açıkça iletildi.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı. Muhasebe birimine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor, aramalarımıza geri dönüş olmuyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Yarın son gün olduğu için bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur edilmekteyiz.

Ödemenin iadesinin söz verildiği gibi ivedilikle gerçekleştirilmesini veya taksite bölme işleminin acilen yapılmasını ve muhasebe biriminden tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.