Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ödeme Yaparken Yanlış Uygulanan İndirim Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Eylül 2025 18:24
14.555

Kızım bu yıl Ankara Medipol Üniversitesi’ni kazandı. 1 Eylül 2025 tarihinde, okul ücretini ödemek için sisteme girdiğimde 693.750 TL’lik bir tutar görünüyordu. Kredi kartı ile tek çekim ödeme seçeneğini tercih ettiğimde tutar otomatik olarak 659.065 TL’ye düştü ve sistemin %5 indirim uyguladığını düşündüm. Ödemem onaylandı ve kayıt işlemlerimizi tamamladık. Ardından, tesadüfen mebis sayfasında ödeme bilgilerine baktığımda 34.685 TL’lik bir kalan tutar olduğunu fark ettim. Bu eksik ödeme ile ilgili kızıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı.

Bu konuyu çözmek için defalarca 444 20 10 numaralı hattı aradım ancak ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonunda, sistemde bir hata olduğunu ve kredi kartı peşin ödemelerinde %5’lik indirimin geçerli olmadığını söylediler. Ancak, sistemde ödeme sırasında otomatik olarak indirim uygulanınca buna güvenerek ödememi yaptım. Ayrıca, bu süreçte üniversitenin muhasebesine ve ilgili birimlere iki kez e-posta gönderdim fakat yanıt alamadım. Sonuç olarak, kalan tutarı da kredi kartı ile ödeyerek toplamda 693.750 TL’yi ödemek zorunda kaldım.

EFT ve havale ile peşin ödemelerde %5 indirim olduğuna dair bilgilendirme mevcut. Ancak kredi kartı ile ödeme sırasında da sistemin bu indirimi uygulaması yanıltıcı oldu ve mağduriyet yaşadım. %5’lik indirimin kredi kartı tek çekim ödemelerine de uygulanmasını ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Oranlarındaki Eşitsizlik Ve Değişen Ödeme Koşulları Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 17:42
2.719

Kayıt Sırasında Verilen Sözlere Rağmen Haksız Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
08 Eylül 2025 22:06
5.633

Okul Ücretlerine Enflasyonun Üzerinde Zam Ve Erken Ödeme İndiriminin Kaldırılması Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2025 02:12
5.601
Benzer Şikayet Yaz