to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Başkent Market Simidin İçinde Metal Parçası Bulundu
Ankara Başkent Market’ten bugün alınan kandil şimidini yerken ağzıma sert bir cisim battı ve şimidin içinden demir parçası çıktığını gördüm. Çok daha ciddi bir yaralanmaya yol açabilecek bu durumun tamamen şans eseri hafif atlatılmış olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Herhangi bir kanama veya ciddi bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak gıda güvenliği açısından böyle bir hatanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz market çalışanları veya yetkilileriyle görüşme yapmadım.
Ankara Başkent Market’ten bu konuda açıklama yapmasını, üretim ve denetim süreçlerinde gerekli kontrolleri titizlikle sağlamasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek özür ve süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Ankara Başkent Market'ten satın aldığınız kandil simidinin içinde metal bir parça bulunması nedeniyle yaşadığınız üzücü olayı büyük bir dikkatle okuduk. Böyle bir durumun hem sizi endişelendirmiş olması hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturması tamamen anlaşılır bir durumdur. Günümüzde bu tür olay ve durumlara art niyetli insanlar tarafından yapılan haber ve şikayetlerden dolayı bu durumu incelemek ve; 1. Ürünü geri alarak detaylı incelenmesini yapmak isteriz. Söz konusu simidi bize ulaşmanız durumunda sizden alarak laboratuvar ortamında incelemelerden geçirmek isteriz. 2. Gerekli incelemenin ardından oluşacak rapor hazırlanarak sizlere paylaşılabilir. 3. Üretim ve kontrol süreçlerinin denetlenmesi gerçekleştirilecek olup tüm görevliler konu hakkında uyarılmışlardır. Üretim alanı ve hattımızdan, ham madde temini / kullanımı ve kalite kontrol aşamalarından sevkiyat aşamasına kadar gerekli tüm denetimleri yapıp eksik kalan noktaları tespit ederek tüm önlemler de alınacaktır. 4. Huriye Hanım ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Dönüşünüz sonrasında sizinle en kısa süre içinde doğrudan iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme yapmak, ürünü incelemek üzere almak ve sorularınızı yanıtlamak, açıklama yapmak isteriz. Alınacak önlemler, üretim alanı ve diğer tüm önlemler hakkında size bilgilendirme yapmak için bizlerle iletişime geçmenizi beklemekteyiz. Bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri aldığımızı temin eder, bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
