Uzun Bekleme Doktor Yokluğu Ve Saygısız Stajyerlerle Kaotik Poliklinik Deneyimi

5 Mayıs Salı günü Etlik Şehir Hastanesi Kadın Doğum Gebelik Polikliniği 7’de, doktor R**** S**** K********’e 10.50 saatine randevu alarak 4’lü tarama testi ve bebeğimin cinsiyetini öğrenmek için gittim. Randevu saatim 10.50 olmasına rağmen içeriye ancak 12.00 gibi alındım, bu kadar gecikme yaşanmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve randevunun bir anlamı kalmadı.

Odaya girdiğimde karşımda doktordan çok stajyerleri buldum, doktor ortada yoktu. Odada herkesin elinde kahve, kahkahalar, odadan odaya girip çıkmalar vardı. Elbette insan içebilir, dinlenebilir ama hasta beklerken bu kadar laubali ve gevşek bir ortam görmek beni çok rahatsız etti. Ultrason için masaya üç kez yatırıldım, ilk başta benimle doğru düzgün konuşulmadı, bebeğimi ne ultrason kağıdında ne de bilgisayarda görebildim, bana hiçbir görüntü gösterilmedi.

Normalde son adet tarihim farklı olmasına rağmen bebeğimin 2 hafta ileri göründüğünü söylediler, ben de bu nedenle özellikle kontrole gitmiştim. Ancak orada bana, bebeğimin gelişimine göre değil, sadece sat tarihine göre işlem yaptıklarını söylediler. Buna göre önce 3’lü tarama için uygunsun dediler, sonra “şuna da bakmam lazımmış” diyerek tekrar tekrar yatırdılar ve içeride birbirlerine sorarak, adeta tartışarak karar vermeye çalıştılar. Sonrasında 4’lü tarama yapıldığı söylendi. Tüm bu süreçte yanımdaki kişilerin ne yaptığından emin olmadıklarını hissettim.

Yatarken cinsiyet sorduğumda ise yüzüme bile bakmadan, ağzını ekşitip sadece kafa sallayan, tek kelime etmeyen bir tavırla karşılaştım. Bu kadar saygısız bir üslup beni çok kırdı. İçeride aynı anda üç hastaya birden bakmaya çalışıyorlardı ve başlarında doktor olmadan ne yapacaklarını bilmeyen üç kişi görüntüsü veriyorlardı; biri diğerine soruyor, o ötekine soruyor, tamamen güvensiz bir ortam oluşuyordu. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra artık dayanamayıp tepki gösteren başka bir hasta olduğunda da, “halay çekiyoruz” şeklinde alaycı bir karşılık verdiklerine şahit oldum.

Ben bu hastaneye ve bu polikliniğe kolay kavuşmadığım, büyük emek ve kaygıyla beklediğim bebeğim için güvenle başvurdum. Buna rağmen gerek doktorun ortada olmaması, gerek asistan ve stajyerlerin yetersiz ve saygısız tutumu, gerekse tarama testi sürecindeki kararsız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettim.

Bu yaşadıklarım nedeniyle başta ilgili doktor ve yanında çalışan personel/stajyerler olmak üzere, bu poliklinikte görev yapan herkes hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Doktorla birebir, sağlıklı bir şekilde görüşerek bebeğim hakkında net ve açıklayıcı tıbbi bilgi almak istiyorum. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım saygısız üslup, ilgisizlik ve ciddiyetsizlik için kurum tarafından bir özür bekliyorum. Bebeğime bu kadar zor kavuşmuşken, böyle bir ortamda bu kadar değersiz hissetmek beni derinden üzdüğü için, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi adına gereğinin yapılmasını rica ediyorum.