Etlik Şehir Hastanesi Onkoloji Servisinde Saygısız Ve Aşağılayıcı Hemşire Davranışları

Etlik Şehir Hastanesi Tıbbi Gözlem Kliniği 3. Katta yatan 92 yaşındaki babaannemin yanında refakatçi olarak kalan annem ve halam yaklaşık 15 gündür onkoloji servisindeki hemşireler tarafından kabul edilemez bir zorlayıcı davranışa maruz kalıyor. Başta biz mi yanlış anlıyoruz diye düşünsek de süreç içinde hemşirelerin sadece bize değil, diğer tüm hasta yakınlarına da son derece kötü, aşağılayıcı ve insan onurunu zedeleyici şekilde davrandıklarına defalarca şahit olduk.

Özellikle ölümü bekleyen ağır hastaların ve yakınlarının zaten zor olan bu sürecinde, hastaların gözleri önünde yüksek sesle azarlamalar, hakaret içeren sözler ve baskıcı tavırlar sergilenmesi bizi derinden yaralıyor. Yatak çarşaflarını değiştiren hasta bakıcıların bile sinirle ve öfkeyle çarşafları neredeyse yataklara vura vura değiştirdiklerini görüyoruz. Hemşireler anneme ve halama seslerini yükseltiyor, soru sorduklarında sert ve kırıcı biçimde cevap veriyorlar.

Annem ve halam sağlık personeli olmamalarına rağmen mama ve oksijen borularını kendileri takmak zorunda kalıyor, serumlarla kendileri ilgileniyor. Serumla ilgili en ufak bir soru sorduklarında dahi azarlanmaya ve bağırılmaya maruz kalıyorlar. Hastamızın hayatının son dönemlerinde, zaten psikolojik olarak yıpranmış ve üzgün olduğumuz bir süreçte sabrımızın bu şekilde zorlanmasını ve üzerimizde adeta tepiniyormuş gibi hissettiren bu tavırları artık kabul edemiyoruz.

Hastanede herhangi bir şikayet olduğunda hemşireler ve hasta bakıcıların hastalara uyguladıkları fiziksel muayenelerin bile belirgin şekilde sertleştiğini bizzat gördüğümüz için, başhekime veya hastane içindeki birimlere başvurmaya çekiniyoruz. Bu nedenle konuyu buradan dile getirmeyi tercih ediyoruz. Doktorlarımızdan kesinlikle bir şikayetimiz yok, hepsinin emeğine ve ilgisine minnettarız; sorun tamamen hemşire ve bazı hasta bakıcıların tutum ve davranışlarındadır.

İl Sağlık Müdürlüğü başta olmak üzere Sağlık Bakanlığı ve ilgili tüm kurumların Etlik Şehir Hastanesi’nin özellikle de onkoloji servisini ve Tıbbi Gözlem Kliniği 3. Katı acilen denetlemesini, etik dışı davranan personelin hasta ve hasta yakınlarına yaptığı bu insanlık dışı muameleyi görüp gerekli idari işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Zor bir süreçten geçen hastalarımızın ve yakınlarının en azından saygılı, insanca bir muamele görmesini istiyorum.