to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık Pazar günü saat 15:57’de Ankara Büyükşehir Belediyesi 153 Mavi Masa hattını aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra bağlandığım görevli, Mamak Akdere Mahallesi’nde 2 gündür suların kesik olduğunu bildirmek ve suyun ne zaman geleceğini öğrenmek istediğim halde, söylediklerimi düzgün şekilde not almak ve şikayet kaydı oluşturmak yerine son derece sinirli ve gergin bir tavırla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
153’ü arama amacım, yaşadığımız su kesintisiyle ilgili bilgi almak ve suyun ne zaman geleceğini öğrenmekti. Ancak hem bu bilgiye ulaşamadım hem de iletişim dili ve davranış açısından son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Sorunları iletmek ve çözüm bulmak için aradığımız bir hat üzerinden bu şekilde muamele görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Mamak Akdere Mahallesi’nde devam eden su kesintisiyle ilgili olarak suyun ne zaman geleceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 153 hattındaki ilgili görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ankara büyükşehir Belediyesi 153 mavi masa ya ulaşım kartımla ilgili yaşadığım sorun için yaptığım başvuru ile ilgili aylar geçmesine rağmen cevap verilmedi. Sorunum çözülmedi. 153 mavi masa birimini defalarca aradım. Talep alıyorlar, ancak dönüş yapılmıyor.
20.01.2025 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin 153 numaralı hattını arayarak su sayacının pili bitti, değişim yapılması gerekiyor diye bilgi verdim. Henüz gelip değişim yapılmadı. Evde yaşlı annem var, suyun kesilmesi gerekiyor. Neden mağdur oluyorum? Başka bir yeri arayıp bilgi bile alamıyor...
Ankara Büyükşehir Belediyesi Otobüs şoförü, 65 yaşındaki tansiyon hastası anneme sözlü hakaret ve tehditte bulunmuştur. Belediye 153 şikayet hattı, yaptığımız şikayet ile ilgili hiçbir somut önlem almamıştır. Aşağıda yaşanan olayın detayları, şikayet numarası bulunmaktadır. Konu ile ilgili CİMER üze...
Kaldırım seviye ayarlanması ile ilgili Ankara Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezine 7 Temmuz 2023, 11 Ağustos 2023 ve 19 Eylül 2023 tarihlerinde toplam 3 kere talepte bulundum. Her seferinde ilgileniyoruz denildi. Şikayet sonuçlanma süresinin 15 gün olduğu bildirildi. Fakat tarafıma hiçbir şekilde ...
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:17’de Ankara Büyükşehir Belediyesi 153 hattını arayarak Mareşal Çakmak Mahallesi’nde yaralı bir sokak hayvanı için yardım talebinde bulundum. Başvuru sırasında adres, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bilgilerim istendi ve başvurum oluşturuldu. Kısa bir sür...
Yorumlar