Ankara Bilkent Şehir Hastanesinde Enfeksiyon Servisi Hijyen, Malzeme Ve Çöp Toplama Sorunları

Yaklaşık bir aydır Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Enfeksiyon Servisi’nde oğlumun yanında refakatçi olarak kalıyorum ve servis temizliği ile temel ihtiyaç malzemeleri konusunda çok ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Böyle bir bölümde hijyenin bu kadar yüzeysel ve özensiz yapılması beni hem bir anne olarak hem de hasta yakını olarak çok endişelendiriyor.

Temizlik görevlileri yere biraz su döküp ıslak ıslak siliyor, ancak bu temizlikten çok sadece yüzeysel bir ıslatma gibi kalıyor. Arkalarından ben peçete ve alt açma sererek yerleri tekrar tekrar silmek zorunda kalıyorum ki ayak izi olmasın, çocuklarımız mikrop kapmasın. Banyo temizliği de ne yazık ki çok yetersiz; “haftada bir gün, pazartesi yıkama günümüz” denilip her yeri sadece suyla ıslatıp, üstünkörü bir çekçek yapıp gidiyorlar. Sonrasında yine ben yerleri tek tek kurulamak zorunda kalıyorum, hatta çoğu zaman hiç ıslatılmadan daha iyi olacağını düşünüyorum.

Tuvalet kağıdı ve peçete sürekli olarak eksik. Haftada bir gün konuluyor, sonrasında istediğimizde “yok, CNN Holding bu kadar yolluyor” denilerek geri çevriliyoruz. Böyle büyük bir hastanede, hele ki enfeksiyon servisinde, tuvalet kağıdı ve peçetenin sınırlı ve haftada bir verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Her gün düzenli olarak peçete ve en az iki rulo tuvalet kağıdının eksiksiz şekilde konulması gerekirken biz temel hijyen malzemelerine bile ulaşamıyoruz.

Ayrıca sabunlukların birçoğu bozuk olduğu için kendi imkanlarımızla sabun almak zorunda kaldık. Enfeksiyon servisinde, el hijyeninin bu kadar kritik olduğu bir yerde sabunlukların bozuk ve sabunsuz olması hem hastalar hem de refakatçiler için büyük bir risk oluşturuyor.

Bunlara ek olarak, çöplerin alınması sürecinde de ciddi bir rahatsızlık yaşıyoruz. Çöp görevlileri çöpleri genellikle gece alıyor ve odaya girerken kapıyı çalma ya da tıklatma gereği duymadan bir anda içeri girip, kenardaki çöpü pat küt gürültüyle alıp çıkıyorlar. Bu sırada hem ben hem de çocuğum uykudan ani şekilde uyanıyoruz; özellikle çocuğum çoğu zaman bir daha uyuyamıyor. Zaten hastane ortamı yeterince zorken, bu dikkatsiz ve kaba yaklaşım bizleri fiziksel ve psikolojik olarak daha da yıpratıyor. Gece saatlerinde bu şekilde gürültülü ve habersiz çöp alınmasının sonlandırılmasını ve bu konuda personelin uyarılmasını istiyorum.

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Enfeksiyon Servisi’nde özellikle temizlik uygulamalarının, tuvalet‑banyo hijyeninin, tuvalet kağıdı, peçete, sabun gibi en temel malzemelerin temininin ve gece yapılan çöp toplama uygulamasının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi çocuğum hem de diğer tüm çocuklar ve aileleri için bu şartların iyileştirilmesini istiyorum.