Çiçek Sepeti Bayi Sorunu: Teslim Edilmeyen Çiçek Mahcup Bıraktı

13.04.2026 tarihinde saat 11.00’de Çiçek Sepeti üzerinden 448270517 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara’daki Aranjman Çelenk bayisine yönlendirildi; ancak iki gün boyunca bayii tarafından sürekli oyalanmama rağmen çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşanan aksaklıkla ilgili hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm. Çiçek Sepeti, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, bayii kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Bayii ise her defasında oyalayıcı cevaplar verdi; fakat sonuçta sipariş yerine ulaşmadı ve ben bu süreçte ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Bu şikâyeti, özellikle Çiçek Sepeti’nin çalıştığı Ankara Aranjman Çelenk firmasını herkesin bilmesi ve insanların bu tür durumlarla mağdur edilmemesi için yazıyorum. Beklentim, Çiçek Sepeti’nin iş birliği yaptığı bayileri daha sıkı denetlemesi, teslim edilmeyen siparişler konusunda müşterilerini mağdur etmeyecek bir sistem oluşturması ve bu yaşanan durumun ciddiyetini dikkate alarak gerekli yaptırımları uygulamasıdır.
İnsanlar çiçeği özel durumlarda gönderir ve firmaya güvenerek sipariş verirler; ancak aracı olan bayiler yüzünden mağdur olmak, karşı tarafa mahcup olmak hiç hoş değil. Çiçek Sepeti’nin çalıştığı firmalara, insanları mağdur etmemeleri için bu konuda yaptırım uygulayacak sözleşmeler yapmasını tavsiye ederim.
Başka yerden sipariş verdim, yarım saatte teslim edildi.