to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Sürekli Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçiyorum
Ordu Güzelyalı Ankamar şubesinde meyve sebze reyonunda çalışan Dursun isimli personelin müşterilere karşı sürekli saygısız davrandığını belirtmek istiyorum. Hemen hemen her gün bu şubeden alışveriş yapıyorum ve her gittiğimde soru sorduğumda personel ya duymazlıktan geliyor ya da reyonda ürün yoksa “tek çalışıyorum, bakamam, getiremem” gibi cevaplar veriyor. Bunun dışında da birçok kez saygısız davranışına şahit oldum.
En son bu akşam yine aynı şekilde davrandığı için mağaza yöneticisine ve daha önce de meyve sebze sorumlusuna durumu ilettim, fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı artık meyve sebze reyonundan alışveriş yapmak istemiyorum, sırf muhatap olmamak için ürün almadan çıktığım oluyor.
Mağazada kasada telefon numaramı (053******11) kullanıyorum, en son alışverişim yaklaşık 150 TL civarındaydı ve sürekli bu şubeden alışveriş yapıyorum. Mümkünse bu personelin artık bu mağazada çalışmasını istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve mağaza hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sibel Hanım, birinci önceliğimiz size en iyi hizmeti sunabilmektir. Böyle bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılacağından ve savunma prosedürlerimizin uygulanacağından şüpheniz olmasın. Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. iyi ki varsınız.
