Ankafer Mühendislik Yetkisiz Ve Kandırmacı Servis

DemirDöküm marka kombimizdeki su vanası problemi nedeniyle internet üzerinden yetkili olduğunu düşünerek çağırdığımız servis, geldiğinde ilk olarak vana değişimi için 2400 lira fiyat talep etti. Daha sonra 'yetkili servis misiniz?' diye sorduğumuzda 'Evet, yetkili servisiz.' yanıtını aldık ve fiyat 2000 TL'ye indirildi. Vanayı değiştirdikten ve ayrıldıktan yarım saat sonra, kombide basınç yükselmesi sorunu tekrar ortaya çıktığında, servisi tekrar aradık. Bu sefer eşanjörün arızalı olduğunu ve ertesi gün yeni bir eşanjörle geleceklerini belirttiler.

Daha sonra internet üzerinden gerçek bir yetkili servisi arayarak çağırdık. İlk servisin 2400 TL olarak belirttiği ve değiştirdiği vananın, DemirDöküm'ün kendisinde aslında 1400 TL olduğunu öğrendik. Ayrıca gelen servisin yetkili olmadığını, taktıkları vananın yan sanayi ürünü olduğunu ve kombinin içine su sızdırmaya devam ettiği için tam oturmadığını, eşanjörde ise herhangi bir arıza olmadığını öğrendik.

Para iadesi talep etmek için servisi aradığımızda, 5. günün sonunda ancak bir yetkili ile görüşebildik. Yetkili, oldukça kayıtsız bir tutumla 'Paranızı iade etmiyoruz, ne yaparsanız yapın. Bizi çağırsaydınız, biz öyle şeyler demeyiz.' diyerek para iademizi yapmadı.