Anka Telekom Modem Ücret İadesi Yapılmadı

Anka Telekom’dan satın aldığım modemi hiç kullanmadan iade ettim. İade sırasında benden bir kod göndermemi istediler ve modemin ücretini tarafıma havale edeceklerini söylediler. O günden bu yana iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Firma yetkilileriyle telefondan görüşüyordum, şu an kullandığım numara üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap vermiyorlar ve engellendiğimi düşünüyorum. En son geçen perşembe günü görüştüğümüzde IBAN bilgilerimi istemişler ve ödemeyi yapacaklarını söylemişlerdi, fakat o tarihten sonra da ne ödeme yaptılar ne de geri dönüş sağladılar.

Modemi iade etmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim modem bedelinin en kısa sürede tarafıma IBAN üzerinden iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.