Anka Müslin Bebek Takımı Siparişinde Eksik Ve Hatalı Ürünler, İade Talebi

Instagram üzerinden Anka Müslin sayfasından bebek müslin takımı siparişi verdim. 20 Ağustos tarihinde E*** İ******** adına verilen IBAN’a 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü tamamlanmadı, iki kez ancak benim ısrarımla kargo gönderdiler ve gelen ürünler hem hatalı hem eksikti. Bu sayfadan sipariş verdiğim için çok pişmanım.

Gönderilen tulumun yakası son derece kötü dikilmişti, ben de mecburen terziye götürüp düzelttirmeye çalıştım fakat yine de düzgün olmadı. Eldivenler yamuk geldi, paketin içinden önlük ve şapka hiç çıkmadı. Bunları da tekrar defalarca yazıp zorla istedim, aradan zaman geçtikten sonra eldiven ve şapka gönderdiler ama bu sefer de şapka hatalıydı. Özellikle fırfırlı istediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen düz, biçimsiz bir şapka gönderdiler. Gelen kargoyu inkar etmesinler diye paketi açarken tüm süreci video kaydına aldım. “Kargoya verdik, size mesaj gelmesi lazım” gibi bahanelerle 10 günü aşkın süre boyunca oyalanıyorum.

Hamilelik sürecimde bu süreç beni hem sinir hem üzüntü olarak çok yıprattı. Daha önce de Şikayetvar’a yazmıştım, bana ulaşarak şikayeti geri çekmemi istedikleri için iyi niyetle geri çekmiştim fakat 9 Ekim tarihi olmuş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tam ve eksiksiz şekilde elimde değil. Bu ürünleri bebeğimin fotoğraf çekiminde kullanmak için sipariş vermiştim ve yaşadığım mağduriyet hem maddi hem manevi olarak beni çok üzdü.

Dekont numarası 000586998 olan, 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini ya da tüm ürünlerimin söz verdiğiniz şekilde, eksiksiz ve kusursuz olarak acilen yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.