İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Ek Kargo Ücreti Şikayetim


Bebemminiq adlı Instagram mağazasından iki hafta önce iki adet hastane çıkışı müslin set siparişi verdim. Özellikle ilan görselindeki renk ve modeli beğenerek sipariş oluşturdum ancak elime ulaşan ürünler ilandaki ile aynı değil. Hem renk hem de model olarak farklı ürünler gönderildi, yani gelen ürünler paylaşılan ilanla kesinlikle uyuşmuyor.
Sipariş aşamasında kargo ücretini peşin ödememe rağmen ürünler teslim edilirken benden 233 TL karşı ödemeli kargo ücreti alındı ve mecburen ödemek zorunda kaldım. İki takım için toplamda 6000 TL ürün bedeli, 250 TL kargo ve üzerine ikinci bir kargo ücreti daha ödedim. Verilen sözlerin tutulmaması, yanlış ürün gönderilmesi ve ürünün arkasında durulmaması nedeniyle kendimi mağdur ve pişman hissediyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin, ilan görselinde gördüğüm renk ve modelde olan ürünlerle değiştirilmesini veya ücret iadesiyle birlikte haksız yere alınan kargo bedellerimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bebemden Instagram mağazasından iki hafta önce iki adet hastane çıkışı müslin set siparişi verdim. İlan görselindeki renk ve modelle aynı olmayan ürünler gönderildi, ayrıca peşin ödediğim kargo ücretine ek olarak 233 tl karşı ödeme yaptım. Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin, ilan görselindeki renk ve modelde olan ürünlerle değiştirilmesini ve haksız kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.




