Bebemden Sipariş Ettiğim Ürün İle Elime Geçen Ürün Arasında Da Fark Vardı

10 Ağustos’ta bebemminiq üzerinden bir müslin set siparişi verdim. Ürün 19 Ağustos’ta kargoya verildi ve 25 Ağustos’ta elime ulaştı. Hem kargoya verilme süreci hem de teslimat süresi oldukça uzadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayrıca sipariş ettiğim ürün ile elime geçen ürün arasında da fark vardı. Benim sipariş ettiğim ilanda şapka üzerinde sadece harf bulunuyordu, ancak bana gelen üründe tam isim yazılıydı. Ürünü özellikle görseldeki haliyle beğenip almıştım, gelen ürün ilanla uyuşmuyor.

Bunun yanı sıra kargo ücreti konusunda da bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yerde kargo ücretini benim ödeyeceğim belirtilmediği halde gönderi karşı ödemeli olarak yollandı ve 233 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu durum hem yanıltıcı hem de dürüst bir satış anlayışıyla bağdaşmıyor.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeni ile mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün ilandaki gibi temin edilmesini, aksi halde ürün ve ödediğim 233 TL kargo ücreti dahil toplam bedelin iade edilmesini talep ediyorum.