Kasiyer Davranışı Ve Market Düzeni Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

Pursaklar Fatih Mahallesi Anka Gross'tan yüklü bir alışveriş yaptım. Kasadan ürünleri geçirirken karton bardak barkodu okunmadı. Kasiyer, kız çocuğuma dışarıdan başka bir bardak getirmesini istedi. Ben de 'Tamam, kalsın o zaman.' dedim. Kasiyer alaycı bir şekilde 'Kalsın.' dedi. 'Benim kızım gitmek zorunda mı?' dediğimde, bana 'Ben de gitmek zorunda değilim.' dedi. 'Barkod okumuyorsa benim sorunum değil, çalışan sizsiniz.' dedim. 'Benim de sorunum değil, ben kasiyerim.' diyor. Müdürünüze söyleyeceğim dediğimde, 'Kime söylerseniz söyleyin.' dedi. Şikayet edecektim, eşim 'Boş ver, yorgundur, canı sıkkındır.' dedi. Uzatmadım. Mecbur kalmadıkça gidilecek bir market değil. Ayrıca içerisi ürün koymaktan dolayı çok dar, iki araba yan yana geçemiyor. 2024'ün Aralık ayında müdüre bu durumu söyledim, yılbaşından sonra raflar küçülecek, düzelteceğiz dedi ama maalesef yine aynı. Umarım Pursaklar'a düzgün bir gross market açılır.