Anında Bakiye Limitimin Sürekli 0 TL Görünmesi Ve Kullanılamaması

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır “Anında Bakiye” limitim uygulamada sürekli 0 TL olarak görünüyor. Ekranda anlık bakiyenin altında 0,00 TL limit kaldığı yazıyor ve bu nedenle anında nakit alışveriş yapamıyorum.

Bu durum, özellikle hızlı ödeme yapmam gereken anlarda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Uygulamada limitim gözükmediği için kartı ve hizmeti tam kapasiteyle kullanamıyor, planladığım alışverişleri gerçekleştiremiyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu yüzden sorunla ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım.

Anında bakiye limitimin neden sürekli 0 TL göründüğünün incelenmesini, varsa teknik veya sistemsel bir hata düzeltilerek limitimin tekrar aktif hale getirilmesini ve Vodafone Pay’i sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.