Ödeme Yapıldı Ama Ani Kutusu Siparişi Teslim Edilmedi

Anikutum.com üzerinden 7 Mart tarihinde ani kutusu siparişi verdim. Kredi kartı ile toplam 1.299 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram ak2165. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hala elimize ulaşmadı, herhangi bir kargo veya gönderi bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattı 0507********77 üzerinden hem arama hem de mesaj yoluyla, ayrıca Instagram hesapları ve e-posta üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Özel günler için düşünülmüş bu tarz bir hizmetin bu şekilde kullanılması, açıkça insanları mağdur eden bir sistem haline gelmiş durumda. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişim için ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.