Ürün Tadındaki Anormal Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun yıllardır Ancora markasının Forte gıda sıkma nar suyu ürününü düzenli olarak tüketiyorum ve tadını çok iyi bildiğim için rahatlıkla ayırt edebiliyorum. Yaklaşık üç hafta önce firmanın kendi satış sitesi olan www.ancora.com.tr üzerinden 18 adet sıkma nar suyu satın aldım. Ancak yeni açtığım ürünün tadı kesinlikle nar suyuna benzemiyor; sanki yaklaşık %40 erik, %50 ahududu ve sadece %10 oranında nar varmış gibi, narla ilgisi olmayan farklı bir karışım içiyormuşum hissi veriyor.

Yıllardır aynı ürünü tüketen biri olarak bu bariz tat farkını çok net şekilde anlayabiliyorum ve ürünün etiketinde belirtilen nar suyuna uygun olmayan bir dolum yapıldığını düşünüyorum. Siparişime ait numara FRT2026000001395’tir.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu problemli ürünler için ücret iadesi ya da ürünlerin gerçek içerikte olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.