Teslimat Tarihi Yanıltması Amazon Siparişi Çocuğumun Ödevini Geciktirdi

Amazon üzerinden Anatolian Puzzle Yapıştırıcı ürününü, 16.05.2026 tarihinde teslim edilecek bilgisine güvenerek sipariş ettim. Ürün İstanbul içi teslimat olmasına rağmen, bugün dahil (18.05.2026) hâlâ “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişi özellikle oğlumun ödevi için verdim, teslimat tarihi uygulamada net bir şekilde yazdığı için buna güvenerek plan yaptık, ancak ürün zamanında gelmediği için ödevi teslim edemedi ve gerçekten çok zor durumda kaldık.

Amazon’un teslimat ekranında yer alan tarihler gerçeği yansıtmıyorsa bu şekilde bir garanti verilmesini doğru bulmuyorum. Sipariş numaram 406-1022287-0804361’dir. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca kargomun nerede olduğuna dair otomatik yönlendirmeler ve bilgiler gösteriliyor, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile 215 TL olarak yaptım. Bu yaşadığım gecikmenin ve iletişim sıkıntısının Amazon tarafından incelenmesini ve özellikle teslimat tarihi konusunda verilen bilgilerin daha dikkatli ve gerçekçi olmasını, böylece başka müşterilerin aynı şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum.