Lazer Randevu İptali Ve Paket Hileleriyle Mağdur Olduk

Serdivan Anatolia Güzellik Merkezi’nde annemle birlikte çatlak tedavisi, bölgesel incelme ve lazer paketi satın aldık. Ancak aldığımız paketler konusunda sürekli olarak paket üstüne paket satıp, sonrasında “onu yaparken bunu yapamayız, ya onu ya onu” diyerek bizi oyaladılar ve hiçbir şekilde net bir hizmet sunmadılar.

Özellikle S***** isimli çalışan, lazer için randevu verdiği halde randevu günümde yolda giderken beni arayıp “yanlış güne vermişim, yarın gelin” dedi. Ertesi gün gittiğimde ise “seni araya sıkıştırdık, bekle” diyerek yaklaşık 2 saat bekletti ve sonunda lazer işlemine bile almadı. Tüm bu yaşananlara rağmen en ufak bir özür dileme gereği duymadılar.

2024 Kasım ayından bu yana bu merkezle uğraşıyoruz ve ne benim ne de annemin paketleri doğru düzgün kullanılmadı, kaç tane seansımız kaldığını bile net şekilde söylemiyorlar. Hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk ve bu süreçte kesinlikle bizimle ilgilenmiyorlar. Ben ve annem, üzerimizde kalan haklarımızı kesinlikle helal etmiyoruz ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.