Sipariş Edilen Testler Gönderilmedi, 200 TL İadesi Talep Ediliyor

Temmuzun 21’inde Analiz Yayınları’nın internet sitesi üzerinden 3. Sınıf deneme testleri satın aldım. Ödemeyi banka kartımla online olarak 200 TL tutarında gerçekleştirdim ve sistem bana 6a5fa0f3d2621 numaralı siparişi oluşturdu.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine firmaya mail yoluyla ulaştım ancak maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.