Kayıt İptaline Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Sağlanmıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Spor Yönetimi bölümüne kayıt oldum ve 3500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kaydım iptal edildiği halde ücret iadesi yapılmadı.

İlgili birimle iletişime geçerek ücret iadesi için Merkez Büro Yöneticiliği’ne 29.09.2025 tarihinde dilekçemi gönderdim. Dilekçemi göndermem halinde 15 gün içinde ücretin iade edileceği söylendi fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumlu bir sonuç alamadım.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.