Yanlış Bölüm Kaydı Sonrası Ücret İadesi Veya Bölüm Değişikliği Talebi

Bugün Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi ikinci üniversite kaydı sırasında yanlışlıkla istediğim bölüm yerine farklı bir bölümü seçtim ve yaklaşık 3350 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına kısa sürede vardım ve hemen öğrenci işleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu izah ettim. Ancak bana, “Kaydınız onaylandı, değişiklik yapılamaz. Kaydınızı silip tekrar ücret ödemeniz gerekiyor, ancak bu şekilde istediğiniz bölüme geçebilirsiniz” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumda ödediğim ücretin yanacağını söylediler.

Kısa sürede fark ettiğim ve hemen bildirdiğim bir hata nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ya ücretimin iade edilmesini ya da kaydımın istediğim bölüme aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.