Açıköğretim Muafiyet Talebim Görmezden Gelindi, Destek Yetersiz

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesinde daha önce Adalet programını okuyup mezun oldum. 2026-2027 öğretim yılında ise yine Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi bünyesinde ikinci üniversite kapsamında iki yıllık Emlak Yönetimi programına kayıt oldum. Adalet programında başarıyla verdiğim “Hukukun Temel Kavramları” ve “Temel Bilgi Teknolojileri” dersleri, yeni kayıt olduğum Emlak Yönetimi programında da zorunlu ders olarak yeniden karşıma çıktı.

Aynı üniversitede aynı dersleri tekrar almak istemediğim için, 17.10.2026 tarihinde sistem üzerinden muafiyet talep etmek istedim ancak sistemdeki bir eksiklik veya hata nedeniyle bu dersler muaf edilecek dersler arasında hiç görünmedi ve muafiyet işlemini gerçekleştiremedim. Kayıt sırasında bitirdiğim programın transkriptini de sisteme yüklemiş olmama rağmen bu dersler için muafiyet tanımlanmamış durumda.

Bu durum üzerine önce telefonla çağrı merkezini aradım, görüştüğüm temsilci konuyla ilgili bilgisinin olmadığını söyleyerek AÖF Destek üzerinden yazmamı önerdi. Ben de AÖF Destek sistemine başvuru yaptım; TK260860858540 numaralı dosya üzerinden sorunumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak gelen cevap hem yetersiz hem de benimle adeta alay ediliyormuş hissi veren bir üsluptaydı, sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Aynı üniversitede daha önce başardığım dersleri tekrar almak ve emek, zaman ve maddi kayıp yaşamak istemiyorum. Adalet programında başarıyla geçmiş olduğum “Hukukun Temel Kavramları” ve “Temel Bilgi Teknolojileri” derslerinden Emlak Yönetimi programında muaf edilmek ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca AÖF Destek üzerinden soruma ciddiyetsiz, yetersiz ve mağduriyetimi artıran bir şekilde yanıt veren ilgili temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.