to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Fiyatın Katlanması Ve Sonrasında İletişimsizlik Mağduriyeti
09.11.2025 tarihinde Kadıköy’de İstanbulsutesisat isimli firmadan tıkanıklık açma hizmeti almak için iletişime geçtim. Telefonda bana yaklaşık 10.000 TL civarında bir ücret bilgisi verildiği için kabul ettim ve adrese gelmelerini istedim. Ancak işlem sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan bu tutar katlanarak toplamda 50.000 TL talep edildi.
Telefon görüşmesinde verilen fiyatla işlem sonrası istenen ücret arasında çok ciddi bir fark olmasına rağmen, bu tutarın ödenmesi için baskı yapıldı ve sonuçta 50.000 TL’yi EFT ile ödemek zorunda kaldım. Ödemeden sonra firmaya tekrar ulaşmak istediğimde ise telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Hem verilen sözlü fiyatın tutulmaması hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 50.000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Tesisat’a evimdeki su kaçağı için başvurdum. Bu hizmet için banka üzerinden 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak firma herhangi bir hizmet sunmadığı halde, sanki hizmet verilmiş gibi işlem göstermeye çalıştı ve bu süreçte açıkça mağdur edildim.
Durum bu kadar net olmasına rağmen, İstanbul Tesisat’ın Şikayetvar’da Pro üyesi olması sebebiyle şikayetimin yayından kaldırıldığını gördüm. Hem hizmet alamayıp büyük bir maddi kayba uğradım hem de sesimi duyurmak için yazdığım şikayetimin platform tarafından yayından kaldırılması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, İstanbul Tesisat’ın vermediği hizmetin ve ödediğim 50.000 TL’nin akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını ve şikayetlerimin hiçbir baskı veya üyelik ilişkisiyle yayından kaldırılmamasını talep ediyorum.
