Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33488865

Tamamlayıcı Sigorta Muayenemi Karşılamadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Neşe
Anadolu Sigorta
26 Ağustos 2025 20:05
934

26.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi cildiye bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanmak istedim. Doktorun tamamlayıcı sigortaya baktığı söylendi ancak muayene sonrası sigorta tanımı karşılamadığı gerekçesiyle 2.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Poliçe numaram: 1582723123. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hangi tanının sigorta kapsamında olduğunu veya doktorun ne yazacağını bilmemin mümkün olmadığını belirttim. Ancak karşımdaki temsilcinin ukalaca poliçeyi okumamı söylemesi beni ayrıca rahatsız etti. Sigorta yaptırmak için iletişim kurulduğunda verilen bilgilerle yaşananlar arasında fark olduğunu düşünüyorum.

Poliçem halen devam ediyor ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

tamamlayici-sigorta-muayenemi-karsilamadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-2.jpg
tamamlayici-sigorta-muayenemi-karsilamadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg
Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
27 Ağustos 2025 14:03 (Şikayetten 17 saat sonra)

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6295634 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
28 Ağustos 2025 17:40

Söz konusu başvurunuza dair 6295634 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Muayene Ücretini Karşılamadı, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Safa
Anadolu Sigorta
08 Ağustos 2025 13:53
1.132

09.07.2025 tarihinde Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Amasya’daki Kolmed Hastanesi’nde cildiye bölümünde muayene oldum. Yılda 8 kez muayene hakkım bulunmasına rağmen, muayene öncesi bilgilerimizi vermemize rağmen muayene sonrası sekreter sigortanın hem muayeneyi hem de tahlili karşıla...

saglik-sigortam-muayene-ucretini-karsilamadi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Darp Sonrası Tedavi Masraflarım Sağlık Sigortası Kapsamında Karşılanmadı

profile
Salih
Anadolu Sigorta
14 Eylül 2025 16:06
1.700

09.09.2025 tarihinde 15 kişi tarafından darp edildim. Olayın ardından Bursa Osmangazi Odunluk Medicana Hastanesi’ne başvurarak tedavi oldum. Darp raporum ve ifade örneklerim mevcut olmasına rağmen, Anadolu Sağlık Sigortası Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında tedavi masraflarım karşılanma...

darp-sonrasi-tedavi-masraflarim-saglik-sigortasi-kapsaminda-karsilanmadi-3.jpg
darp-sonrasi-tedavi-masraflarim-saglik-sigortasi-kapsaminda-karsilanmadi-2.jpg
darp-sonrasi-tedavi-masraflarim-saglik-sigortasi-kapsaminda-karsilanmadi-1.jpg
1 Destek
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Onay Sürecindeki Tutarsızlık Nedeniyle Fizik Tedavi Hakkım Engellendi

profile
Muzaffer
Anadolu Sigorta
29 Temmuz 2025 15:23
3.703

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası ile Bursa Özel Doruk hastanesinde spor yaralanmalarından kaynaklı kas yırtılması ile ilgili 26.06.2025 ortopedi bölümünde muayene oldum. Takiben fizik tedavi bölümüne yönlendirildim ve 11.07.2025 tarihinde fizik tedavi için bir program oluşturuldu. Ortope...

sigorta-onay-surecindeki-tutarsizlik-nedeniyle-fizik-tedavi-hakkim-engellendi-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta Muayene Ücreti İptali

profile
Meltem
Anadolu Sigorta
02 Eylül 2024 16:01
1.906

1508404223 poliçe numarası ile Anadolu Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Özel Yaşam Sağlık Tıp Merkezi'nde 02.09.2025 tarihinde cildiyede muayene ücretim karşılanmadı. Poliçemde kapsam dışı haller var ancak cildiye muayenesi kapsam dışı görünmüyor. Ödediğim muayene ücretinin iadesi...

1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçem Kapsamındaki Endoskopi Ücreti Haksız Yere Karşılanmadı

profile
Fatih
Anadolu Sigorta
28 Ağustos 2025 11:10
1.985

25.08.2025 tarihinde Trabzon Medical Park Hastanesi’nde çocuğumun kusma şikayetiyle başvurduğumuzda, doktor tarafından endoskopi yapılması önerildi. Muayene ücreti Anadolu Sigorta tarafından karşılandı ancak endoskopi işlemi için ödediğimiz 16.500 TL tutarındaki ücret poliçemiz kapsamında olmasına r...

sigorta-policem-kapsamindaki-endoskopi-ucreti-haksiz-yere-karsilanmadi-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri Anadolu Sigorta numarası Anadolu Sigorta poliçe Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Anadolu Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz