to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Gecikmesi Nedeniyle 8 054 TL Geri Ödeme Talebi
Yıllardır Anadolu Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam ve ömür boyu yenileme garantim bulunuyor. Ocak ayının başında, ertelenmesi mümkün olmayan bir sağlık sorunu nedeniyle oğlumu Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’ne götürdüm. Hastanede işlemler sırasında poliçemin 2026 yılı için henüz oluşturulmadığını, bu nedenle provizyon alınamadığını öğrendim.
O an bekleme şansımız olmadığı için, daha sonra sigortadan tahsil edilmek üzere tüm masrafları kendi cebimden ödedim ve 8.054 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 Ocak tarihinden bu yana, yani 54 gündür bu ödemenin sigorta tarafından karşılanması için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım.
Bu süreçte sigorta acentasıyla defalarca görüştüm. Her seferinde “yakında yapılacak, yakında ödenecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Değerlendirme yapılabilmesi için benden tanı‑şikayet bilgisi içeren hasta bilgi formu ve tetkik sonuçları istendi; tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir ödeme ya da net bir geri dönüş yapılmadı.
Yıllardır sigortalı olmama ve ömür boyu yenileme garantim bulunmasına rağmen, poliçemin zamanında oluşturulmaması nedeniyle mağdur edildim ve 8.054 TL’yi uzun süredir kendi imkanlarımla karşılamak zorunda bırakıldım. Ödediğim 8.054 TL tutarın, poliçe kapsamım dahilinde olduğunun dikkate alınarak, acilen tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dün telefondayken bir kez arandım Anadolu Sigorta tarafından fakat sonra bir daha dönüş yok.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Anadolu Sigorta'ya, ödeme sürecinin uzun sürdüğü için yaşadığım mağduriyeti anladıkları ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. Ancak bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama talep ediyorum.
