to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 yılında kredi çekerek ev satın aldım. Zorunlu olarak ev sigortamız yapıldı. Anadolu sigortaya 10 yıl boyunca ödeme yaptım. Bu süre zarfı içinde sadece 1 kere sigortadan faydalandım. 2023 Mart ayında tavanlarım da oluşan lekeler için sigortayı aradım. Bunun için Exper atandı. Exper eve gelmeden WhatsApp üzerinden hasar oluşan yerlerin fotoğraflarını istedi. Hasar oluşan yerleri ( banyo, yatak ve çocuk odası, salon) fotoğraflayıp gönderdim. Hasara karşın 3500 ödeme çıktı ve IBAN numarası isteyip ödeme yapacaklarını söylediler. Ödeme yapıldı. Aradan 1 sene sonra Anadolu Sigorta tarafından üst komşuma icra kağıdı yollandı. Sigortanın avukatı da komşumu arayıp benim onları şikayet ettiğimi sigortanın bana ödediği ücreti de onlardan alacaklarını söylemiş.
Benim asla böyle bir talebim olmadı, olamazda.
Şimdi soruyorum size?!
Sigorta şirketiniz hangi gerekçeyle ya da elindeki kanıtla üst komşumdan ücret talep ediyor? Evime atamış olduğunuz Exper evime bile gelmeyi lüzum görmemişken hangi karar neticesinde bu sonuca ulaşıyor? Beni arayan Exper sormadı bile üst ve alt komşunuzda da aynı problem var mı? Aynı sorunları onlarda yaşıyor mu? Sorulmuş olsaydı eğer alacakları cevap evet olurdu. Şu an binanın genelinde yaşanan bir sorun var. Şirketiniz Exper gönderme nezaketinde bulunursa görecektir zaten diğer dairelerde de aynı sorunun olduğunu.
Son 2 haftadır Anadolu Sigorta'yı arayarak hasar dosyası bildirimi açtırıyorum. Sürekli 1-3 iş günü içinde aranacaksınız deniyor fakat bir kere bile aranmıyorum. Üst komşumun tavan fotoğraflarını da mail yoluyla ilettim. En son açtırdığım bildirim numarasına (5551246) istinaden tarafıma acil dönüş yapılmasını rica eder, komşuma açılan icra takibinin de sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kredi çekip aldığım evimle ilgili çok kısa sürede üç farklı sorun yaşadım ve her birinde Anadolu sigortaya ulaşmak, sıkıntımı anlatmak için uzun süreler harcadım. Her seferinde farklı kişilere sorumluluk atıldı ve en sonunda birileri gelip bizlik değil diyerek sorunları görmezden geldi. Ödediğim par...
Anadolu Sigorta'dan konut sigortası kullanıyorum. Evimde banyo fayanslarında su sızıntısından meydana gelen hasarı sigorta şirketine bildirdi. Eksper atadılar ama atanılan eksper eve dahi uğramadan benim attığım fotoğraflar ile kayıt açtı. Aradan 3 gün geçtikten sonra hasarın bina kaymasından kaynak...
Anadolu sigortaya kirada olan evimin hasar görmesi ile ilgili dosya açtırdım. Bir Exper gönderdiler. Exper 3 haftada evrakı sigorta şirketine gönderemedi. Her gün aradım bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz vs diye oyaladılar. Ondan sonra sigorta şirketine evrak gitti bir hafta onlar bekletti sonr...
13.04.2025 tarihinde modüler konut sigortam olan konutumda hasar meydana geldi ve hem sigorta genel merkezine hem de acenteye bildiri yaptım. Yaklaşık hasardan 10 gün sonra Haznedar ekspertiz diye bir ekspertiz şirketi gelip konutumdaki hasarı tespite yönelik ziyaret gerçekleştirdi. Görünen bariz ha...
26.07.2023 tarihinde evimde su borusu patladı. Bu hasar sonucunda alt komşumun evinde ara hol ve mutfağının tavanları sudan dolayı sarardı, mutfak dolabının bir kısmı kullanılamaz hale geldi. Benim evimde ise mutfak ve ara holdeki parkeler kullanılmaz hale geldi. Konu ile ilgili Exper gelip inceleme...
Yorumlar